Il 2022 Global Communication Report di USC Annenberg, “The Future of Corporate Activism” (Il futuro del corporate activism), continua l’indagine di USC sul fenomeno della polarizzazione, delle questioni sociali e del loro impatto sui dipartimenti di relazioni pubbliche e sui professionisti della comunicazione.
La ricerca ha rilevato che il 93% dei professionisti delle relazioni pubbliche afferma di dedicare più tempo al proprio lavoro esplorando questioni sociali rispetto a cinque anni fa e si aspetta che queste sfide aumenteranno. Capire come navigare in questa nuova realtà di fronte alla nostra professione è fondamentale.
Il rapporto di quest’anno esamina i risultati della survey di gennaio 2022 su professionisti delle relazioni pubbliche, sui giornalisti, sugli studenti e sui formatori accademici e non. Esamina le sfide e le opportunità che devono affrontare i comunicatori socialmente consapevoli, che stanno esplorando i rischi e i benefici del Corporate Activism (l’attivismo aziendale).
Il Global Communication Report promossoo dall’USC Center for Public Relations è progettato per fornire informazioni sull’evoluzione del settore della comunicazione globale analizzando le tendenze emergenti.
La ricerca passata ha previsto l’ascesa di nuovi soggetti attivisti e valutato l’impegno delle organizzazioni come attiviste, ha esaminato la convergenza di marketing e relazioni pubbliche, ha monitorato l’entità del cambiamento che ha sconvolto l’industria della comunicazione ed ha esaminato l’evoluzione dell’etica nel settore insieme all’uso dell’intelligenza artificiale.
Il Global Communication Report è prodotto ogni anno dall’USC Annenberg Center for Public Relations; nel 2022 è stato realizzato in collaborazione con Golin, Worldcom Public Relations Group e le seguenti organizzazioni: AMEC, Arthur W. Page Society, FERPI, Global Alliance for Public Relations and Communication Management, IABC, ICCO, Institute for Public Relations, MCC Consulting, PRCA, PR Council, PRSA, PRSSA, SCoRE (Mumbai) e USC Dornsife Center for the Political Future.
Nel mondo di oggi, la polarizzazione è più complessa, fenomeno multidimensionale e le forze che diffuso ha creato una divisione che è più tossicae più permanente. La polarizzazione non è più solo il risultato di disaccordi. È la loro causa”.
Le aziende oggi devono affrontare un precedente varietà di minacce e i comunicatori sono i
prima linea di difesa per tutti di loro. Il COVID-19 è in cima alla lista delle loro preoccupazioni, perché è così ha interrotto ogni aspetto del lavoro e ha richiesto una monumentale
risposta di comunicazione per due lunghi anni. In aggiunta agli immediati rischi economici e sanitari, il virus ha creato interruzioni di lungo termine alla filiera globale e capacità di reclutare e trattenere i talenti
Anche la discordia sociale e l’instabilità politica sono aumentate all’interno dell’agenda
aziendale perché attivisti, dipendenti e clienti donadano alle imprese di prendere posizione su questioni che sono importanti per loro.
A proposito parlando della nostra attuale cultura della divisione è un vero rischio reputazionale per marchi e pochi hanno un playbook per affrontare argomenti controversi.
I professionisti delle pubbliche relazioni credono che i media svolgano il ruolo principale nella creazione dell’attuale alto livello di polarizzazione, soprattutto le previsioni di pate, che manipolano la opinione pubblica a proprio vantaggio. Incolpano anche i politici di
condividere le stesse informazioni distorte sui loro canali di social media per ottenere
attenzione e voti.
Molti dirigenti delle pubbliche relazioni credono che i social media siano la causa principale della discordia sociale e vedono Facebook come il principale contributore al problema, seguito da Twitter. Queste due piattaforme forniscono una voce per le persone su
entrambi gli estremi dello spettro politico, che spesso li usano per diffondere
informazioni discutibili.
Su questioni controverse, come l’immigrazione, più della metà delle storie condivise su Twitter provengono da fonti inaffidabili.
La maggior parte dei comunicatori ritiene che il governo aumenterà la regolamentazione dei social media, ma ciò non può impedire agli strateghi politici di abusarne
E’ online il nuovo Global Communication Report dell’USC Annenberg Center for Public Relations
